KKTC’de Distribütör Garantili Ürün Nasıl Anlaşılır?
Garanti belgesi, servis ağı ve yedek parça: resmi distribütör ürünü almanın arızada fark yaratan yanları.
Kıbrıs’ta aynı model ürün farklı yollardan satışa gelebilir: resmi distribütör üzerinden ya da yurt dışından bireysel getirilerek. İlk günlerde fark görünmez; fark, ürün arızalandığında ortaya çıkar.
İki garanti arasındaki fark
| Resmi distribütör garantisi | Satıcı / bireysel garanti | |
|---|---|---|
| Servis | Adada yetkili servis | Belirsiz, çoğu zaman yok |
| Yedek parça | Distribütör üzerinden temin | Bulmak zor, uzun bekleme |
| Belge | Resmi garanti belgesi | Çoğu zaman yazılı belge yok |
| Süre | Belgede yazılı süre boyunca | Satıcının sözüne bağlı |
Alırken nasıl kontrol edilir?
- Satıcıya garantinin kim tarafından verildiğini sorun.
- Arıza olursa servisin adaya gelip gelmediğini öğrenin.
- Faturanın ve garanti belgesinin size verileceğinden emin olun.
Sıkça Sorulan Sorular
Garanti süresince servis ücretli mi?
Garanti kapsamındaki arızalarda işçilik ve parça ücreti alınmaz. Kullanım hatası, düşme ve sıvı teması gibi durumlar garanti dışında kalabilir.